В Министерстве иностранных дел Украины уверяют, что проработают все обращения граждан, несмотря на перезагрузку горячих телефонных линий.
Об этом говорится в обращении МИД к украинцам.
"Многие из вас в последние дни не могли дозвониться на горячие линии или были вынуждены долго ждать. Выражаем свои извинения за эти неудобства. Прорабатываются абсолютно все звонки. К сожалению, очередь может быть длинной, потому что линии перегружены их количеством", — сказано в обращении.
В МИД попросили граждан писать обращения также на электронную почту или на страницы посольств в соцсетях.
"Если вы в Украине, напишите электронное письмо на эту почту: cons_or@mfa.gov.ua. Нет, это не адрес, где письма исчезают. Это электронный адрес, где на них действительно отвечают.
Если вы за границей, зайдите на страницу посольства или консульства Украины в вашей стране пребывания. На ней вы найдете адрес электронной почты и ссылки на страницы в соцсетях. Вы можете написать свое обращение по этому адресу или в сообщения этих страниц. Даже на выходных. Даже вечером или ночью", — отметили во внешнеполитическом ведомстве.
Для круглосуточного реагирования в условиях особого режима работы издано специальное распоряжение МИД.
Также в обращении отмечается, что телефон горячей линии продолжает работать: +38 (044) 238-16-57.
Как сообщалось ранее, 13 марта министр иностранных дел Дмитрий Кулеба призвал всех украинцев, находящихся за рубежом, возвращаться на родину, поскольку с 17 марта будет прекращено авиасообщение с другими странами.
Источник: telegraf.com.ua
