Кіберполіція Дніпропетровщини підготувала покрокову інструкцію для громадян, які втратили контроль над власним Telegram-акаунтом — наприклад, якщо доступ до нього отримали шахраї.
Що робити насамперед
1. Звернутися до служби підтримки Telegram
Слід написати за посиланням: https://telegram.org/support?setln=uk
При зверненні варто:
2. Спробувати повторно увійти в акаунт
Якщо після авторизації система одразу викидає з акаунта — варто продовжити спроби пізніше, бажано у нічний час. У разі успішного входу слід обирати отримання авторизаційного коду через СМС або електронну пошту, а не через повідомлення в самому Telegram.
3. Видалити акаунт, якщо відновити доступ не вдалося
Якщо всі спроби виявилися невдалими, можна видалити Telegram-акаунт за посиланням https://my.telegram.org/auth?to=delete та зареєструватися заново.
Додаткові заходи захисту
Завершити всі відкриті сеанси:
Для ботів:
Для додатків API:
Що робити у разі компрометації акаунту
Кіберполіція наголошує: якщо акаунт таки був зламаний, необхідно додатково:
Куди звертатися по допомогу
За необхідності можна звернутися до кіберполіції за посиланням: https://ticket.cyberpolice.gov.ua
За консультацією, допомогою та інформуванням про шахрайські схеми (якщо ви стали їхньою жертвою) можна звернутися до онлайн-варти України «BRAMA»: https://t.me/brama_support
Головне застереження
Кіберполіція наголошує: ніколи не переходьте за сумнівними посиланнями та не передавайте одноразові коди підтвердження з СМС нікому, навіть якщо співрозмовник представляється знайомою людиною чи офіційною службою підтримки.
