«Мы разберемся, ожидайте»: Ощадбанк разгневал клиента и довел до публичного скандала

Ощадбанк является известным банком в Украине. Отзывы о компании неоднозначные, поскольку нередко появляются недовольные и обманутые клиенты. Чаще всего клиенты банка жалуются на отсутствие поддержки от сотрудников. На вопросы отвечают, но проблемы не решаются.
Клиент Ощадбанка Максим Каганов оставил свой негативный отзыв о работе банка. Долгое время он сотрудничал с данной организацией, пока не начал обращать внимание на пропажу денег с карты. Средства со счёта списывались без уведомления клиента о причине. Максим не раз обращался в банк с просьбой объяснить, кто снимал деньги с карты. Однако, в ответ на свою просьбу мужчин получил только хамское отношение от сотрудников и невнятные ответы. Самого главного ответа на свой вопрос Максим не дождался. Средства списывались регулярно в одно и то же время в 00:00. Естественно, подобные исчезновения денег сразу вызвали вопросы о мошенничестве со стороны банка. После многочисленных звонков на горячую линию мужчина получил такой ответ: «мы разберемся, ожидайте». Никакие действия банк не предпринимал для обнаружения причины и решения проблемы.
Последней каплей в сотрудничестве с банком для Максима Каганова стала нестабильная работа терминалов. Большинство банкоматов в шаговой доступности не работали продолжительное время. Соответственно, необходимые действия с платежами было невозможно совершить. При обращении в Ощадбанк с просьбой устранить неполадки проблема не решалась. Каждый месяц терминалы стабильно прекращали свою работу.
В отзыве клиент Ощадбанка описал свои негативные впечатления по услуге закрытия карты. Оказалось, что завершить сотрудничество с банком непросто. Для этого нужно сперва обналичить средства, сообщить в Ощадбанк о необходимости блокировки карты, затем прийти в отделение и расторгнуть договор. Только в этом случае карту закрывают. В комментариях к отзыву один из клиентов Ощадбанка высказал противоположное мнение о банке. Он написал о выгодных условиях при открытии депозита и простой процедуре закрытия карты.