Facebook назначил главного администратора нового независимого совета по надзору за контентом на платформе, который будет принимать спорные решения о том, нарушают ли публикации пользователей правила социальной сети и должны ли они удаляться.
Этим шагом Facebook планирует усовершенствовать свои инструменты по предотвращению распространения жестокого контента, дезинформации и насилия в соцсети.
В 2018 году генеральный директор Facebook Марк Цукерберг объявил о планах независимого надзора и предложил, чтобы он был укомплектован внешними экспертами. Этот инструмент будет служить так называемым апелляционным судом для пользователей, чей контент был удален сотрудниками Facebook и которые хотят провести дополнительную проверку.
Вот четыре ключевых тезиса, на которые Facebook обращает внимание.
Новый руководитель совета
Facebook назначил Томаса Хьюза, бывшего исполнительного директора британской организации по правам СМИ Article 19, руководить администрацией совета, принимающего решения относительно спорного пользовательского контента. Ранее Хьюз работал в International Media Support, некоммерческой организации, находящейся в Дании, которая занимается защитой журналистики по всему миру, наряду с ООН, Европейской комиссией и Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе.
Хьюз, который приступил к работе неделю назад, был одним из 70 человек, которые в 2018-м подписали коллективное письмо в Facebook с просьбой рассмотреть глобальные последствия, связанные с удалением контента на его платформе.
«Когда контент удаляется по ошибке, это имеет последствия для глобальной свободы слова», — процитировал Хьюз выдержку из письма во вторник. «Это заявление остается верным и важным сейчас, даже более, чем год назад».
Попытка создать независимость
Пытаясь создать некоторую независимость от Facebook, сотрудники нового совета будут наняты Oversight Board LLC. Новый директор этой организации будет нанимать, руководить и контролировать работу совета директоров независимо от руководителей Facebook.
Хотя организация предназначена для работы независимо от Facebook, в конечном итоге она финансово зависит от компании, которая в прошлом году выделила $130 млн. на ее финансирование в течение следующих шести лет.
В знак признания прозрачности Facebook заявил, что решения совета будут публиковаться в Интернете и в его годовых отчетах. Ожидается, что в этих отчетах будет указано, когда и как Facebook реализовывал решения совета директоров, а также любые комментарии компании по поводу этого решения.
Длительный процесс обжалования
У Правления есть 90 дней для решения отдельных случаев, после чего у Facebook есть семь дней для их решения. Это означает, что контент, определенный как несправедливо удаленный или сохраненный, не может быть восстановлен в течение почти 100 дней.
Тем не менее, Facebook заверил, что это всего лишь максимальный срок, и ожидается, что большинство случаев будет разрешаться быстрее. Facebook говорит, что также есть возможность ускорить «срочные» дела для немедленного рассмотрения.
Руководство платформы заверяет, что 90 дней дают время, чтобы предупредить вовлеченного пользователя, что он удаляет контент, а также дать пользователю время на обжалование решения. Это также дает время для перевода постов, если это необходимо, перед проверкой и для проведения исследования.
Подробная информация о надзорном совете
Facebook рассчитывает, что доверие, которое обеспечит правление, позволит принять на работу от 30 до 40 человек в США и Великобритании. Между тем, надзорный совет будет состоять из 40 человек, работающих неполный рабочий день, а также будет опираться на «обширную сеть» ученых и экспертов.
Члены Совета, которые будут утверждены доверенными лицами из Oversight Board LLC, будут работать в течение трех лет не более двух сроков подряд. После утверждения членов совета они могут быть уволены, только если они нарушают кодекс поведения или уходят в отставку. Они не смогут быть уволены только на основании их решений о содержании контента на Facebook.
Состав членов надзорного совета будет опубликован в ближайшие месяцы, сообщает Facebook.
По материалам: Fortune
