Пользователи monobank теперь имеют возможность оставлять отзывы и пожелания компаниям непосредственно через мобильное приложение банка. Об этом сообщил сооснователь необанка Олег Гороховский в своем телеграм-канале.
По словам Гороховского, быстрая реакция на фидбек пользователей является ключевой для создания незабываемого клиентского опыта. "Каждый предприниматель знает, что фидбек клиента — это подарок для развития бизнеса", — отметил он.
Новая функция уже доступна для оплат в сети мультимаркетов Аврора, WOG и АНЦ. Бизнесы, подключенные к сервису monobank, обязуются оперативно реагировать на комментарии клиентов.
Гороховский призвал предпринимателей активно использовать эту возможность для улучшения взаимодействия с клиентами. Для активации функции отзывов компаниям необходимо обратиться по электронному адресу feedback@loyaltyai.com.ua.
Напомним, банкир спрогнозировал уровень инфляции в Украине до конца года.
